Términos del servicio

Términos de Servicio

Última actualización: [SEP 2024]

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1. Generalidades

Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio web pronavidad.com y los productos y servicios ofrecidos a través del mismo. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones.

2. Uso Aceptable

Te comprometes a utilizar nuestro sitio web de manera lícita y en conformidad con los principios de buena fe, sin realizar acciones que puedan dañar la imagen, intereses o derechos de PRO navidad o de terceros. Asimismo, te comprometes a no realizar actividades que puedan sobrecargar, dañar o inutilizar el funcionamiento normal del sitio web.

3. Proceso de Compra

  • Productos y Precios: Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web están descritos con la mayor precisión posible. Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
  • Disponibilidad: Hacemos todo lo posible por asegurar la disponibilidad de los productos, pero no garantizamos que los productos estén siempre disponibles. Si un producto no está disponible después de haber realizado un pedido, te notificaremos lo antes posible y te ofreceremos una alternativa o el reembolso del importe pagado.
  • Pago: Aceptamos varios métodos de pago, que se indicarán en el proceso de compra. El pago debe completarse antes del envío de los productos.
  • Confirmación de pedido: Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico no garantiza la aceptación del pedido, ya que puede estar sujeto a disponibilidad.

4. Envíos y Entregas

  • Plazos de entrega: El tiempo estimado de entrega será indicado en el momento de la compra y puede variar según la ubicación geográfica y la disponibilidad del producto.
  • Costes de envío: Los costes de envío se especificarán en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
  • Responsabilidad: PRO navidad no se hace responsable de retrasos en la entrega debido a causas fuera de nuestro control (como huelgas, problemas meteorológicos, entre otros).

5. Devoluciones y Cancelaciones

  • Derecho de desistimiento: Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto, siempre que el producto se devuelva en perfecto estado y en su embalaje original. Para ejercer este derecho, debes notificarlo por escrito a returns@pronavidad.com.
  • Productos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o en mal estado, contáctanos lo antes posible para gestionar su devolución o reemplazo. Recuerda que tienes un plazo de 24h desde la recepción del producto.
  • Reembolsos: El reembolso se procesará en un plazo de 3-7 días desde la recepción del producto devuelto, y se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

6. Modificaciones del Servicio y Precios

Nos reservamos el derecho a modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, imágenes y logotipos, es propiedad de PRO navidad o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o explotar de ninguna forma el contenido de este sitio sin nuestro consentimiento expreso.

8. Limitación de Responsabilidad

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9. Ley Aplicable y Jurisdicción

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